Política de Privacidade

Última atualização: 27 de outubro de 2026

Esta política explica como os seus dados pessoais, e os dados do seu filho ou filha, são tratados quando você usa este site, entra em contato pelo WhatsApp ou é atendido em consulta, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD) e as normas do Conselho Federal de Medicina.

1. Quem é a responsável pelos dados

2. Quais dados são coletados

• Dados de contato: nome, telefone e mensagens enviadas pelo WhatsApp.
• Dados de agendamento: data, horário, forma de atendimento e comprovante do sinal pelo Pix.
• Dados de saúde: informações da consulta, exames, receitas e registros do prontuário, do paciente e, quando for o caso, do responsável legal pela criança ou adolescente.
• Dados de navegação: este site não usa formulários próprios; dados técnicos básicos (como endereço IP) podem ser registrados pelo servidor de hospedagem por segurança.

3. Para que os dados são usados

• Responder ao seu contato e agendar o atendimento.
• Realizar a consulta, presencial ou por teleconsulta, e o acompanhamento.
• Emitir receitas, relatórios e demais documentos médicos.
• Cumprir obrigações legais e éticas, como a guarda do prontuário.

4. Bases legais (LGPD)

Os dados são tratados para a tutela da saúde, em procedimento realizado por profissional de saúde (art. 7º, VIII, e art. 11, II, "f"), para a execução do atendimento contratado (art. 7º, V), para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II, e art. 11, II, "a") e, quando necessário, com o seu consentimento (art. 7º, I, e art. 11, I). Os dados de crianças e adolescentes são tratados no seu melhor interesse, com o consentimento de pelo menos um dos pais ou responsável legal (art. 14).

5. Sigilo médico

Todas as informações de saúde estão protegidas pelo sigilo médico, conforme o Código de Ética Médica. Nada do que é dito ou registrado na consulta é divulgado, nem usado em publicidade.

6. Com quem os dados podem ser compartilhados

• Com a equipe de atendimento, apenas para o agendamento.
• Com laboratórios, clínicas ou colegas médicos, quando o seu cuidado exigir e com o seu conhecimento.
• Com plataformas de teleconsulta, prontuário eletrônico e assinatura digital usadas no atendimento.
• Com autoridades, apenas quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Os dados não são vendidos nem cedidos para fins de marketing.

7. Por quanto tempo os dados são guardados

O prontuário é guardado por, no mínimo, 20 anos a partir do último registro, como exige a legislação. Mensagens e dados de agendamento são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento e às obrigações legais, e depois são apagados.

8. Cookies

Este site não usa cookies de publicidade nem de rastreamento próprios. As fontes do site são carregadas do Google Fonts, que pode registrar dados técnicos de acesso conforme a política do Google.

9. Segurança

São adotadas medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido, como acesso restrito, senhas e assinatura digital nos documentos.

10. Seus direitos (artigo 18 da LGPD)

• Confirmar se seus dados são tratados e ter acesso a eles.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, respeitado o prazo legal de guarda do prontuário.
• Pedir informação sobre com quem os dados foram compartilhados.
• Revogar o consentimento, quando ele for a base do tratamento.

11. Como exercer seus direitos

Envie o seu pedido pelo e-mail ou pelo WhatsApp informados acima. A resposta é dada em até 15 dias.

12. Alterações desta Política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.

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